TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SITIOS WEB Y APP
1. ACEPTACIÓN
El presente documento (en adelante, el “Contrato”) establece los términos y condiciones generales de uso para los sitios web https://fvandina.com y https://www.salasfv.com (en adelante, los «Sitios Web») y/o las aplicaciones móviles y web (en adelante, las «Apps») de propiedad de F.V.-AREA ANDINA S.A.. Estos términos son aplicables al acceso y uso de los Sitios Web y Apps por parte del Usuario.
Este Contrato forma parte integral de la Política de Privacidad y la Política de Protección de Datos Personales de F.V.-AREA ANDINA S.A. Cualquier persona que acceda a los Sitios Web y/o Apps o utilice los servicios ofrecidos en ellos, lo hará de acuerdo con las disposiciones de este documento, y con la legislación aplicable de la República del Ecuador.
Al utilizar los Sitios Web y/o Apps de F.V.-AREA ANDINA S.A., el Usuario acepta expresamente los términos de este Contrato, así como las Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales. Por lo tanto, el Usuario se compromete a cumplir con todas las disposiciones incluidas en ellos. Por su parte, F.V.-AREA ANDINA S.A. se compromete a proporcionar los servicios de acuerdo con los términos estipulados en este Contrato y en cumplimiento con la normativa vigente, incluida la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
F.V.-AREA ANDINA S.A. se reserva el derecho de modificar y actualizar el presente Contrato en cualquier momento. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente este documento para estar informados de cualquier cambio o modificación.
2. REQUISITOS RELATIVOS AL USUARIO
El uso de los Sitios Web, Aplicaciones Móviles, Aplicaciones Web, herramientas externas y los servicios asociados ofrecidos por F.V.-AREA ANDINA S.A. está reservado únicamente para aquellos Usuarios que cuenten con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos legalmente vinculantes, de acuerdo con la legislación aplicable en la República del Ecuador.
En el caso de menores de edad, se les permite el acceso y la utilización de los Sitios Web y Apps para navegación y consultas generales. Sin embargo, no podrán realizar transacciones o actos que impliquen obligaciones contractuales sin la autorización expresa de sus representantes legales.
3. REGISTRO DE USUARIO Y CONDICIONES DE USO
Para acceder a ciertos servicios disponibles en los Sitios Web y Apps de F.V.-ÁREA ANDINA S.A., es posible que el Usuario deba completar un proceso de registro, proporcionando la información solicitada. Al realizar este proceso, el Usuario se compromete a garantizar la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. F.V.-ÁREA ANDINA S.A. se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para validar la información proporcionada.
En sitios específicos donde se requiera registro, como el B2B de FV o el sitio web de Salas FV, el Usuario recibirá credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), que le permitirán ingresar de manera personalizada, confidencial y segura. El Usuario podrá cambiar su contraseña a través de los mecanismos habilitados en los Sitios Web y Apps. Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier otra información relacionada con su cuenta. F.V.-ÁREA ANDINA S.A. no será responsable bajo ninguna circunstancia por la entrega de la contraseña o de la información de la cuenta a terceros, ni por el uso indebido de los mismos.
El Usuario será responsable de todas las operaciones realizadas desde su cuenta y deberá notificar de inmediato a F.V.-ÁREA ANDINA S.A. sobre cualquier uso no autorizado o acceso por terceros a su cuenta, utilizando los canales de comunicación indicados en este contrato. Asimismo, se prohíbe la venta, cesión o transferencia de la cuenta y/o contraseña a terceros.
En los sitios donde no se requiera registro, como la mayoría de los portales generales de F.V.-ÁREA ANDINA S.A., no será necesario el registro para la navegación general. No obstante, al utilizar los canales de contacto (como formularios de contacto o WhatsApp), se recopilará información básica, como nombres, números de teléfono y correos electrónicos. En algunos casos específicos, como los canales de contacto vía WhatsApp, se solicitará información adicional como número de cédula, RUC o pasaporte para garantizar una atención más personalizada y segura.
En caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, F.V.-ÁREA ANDINA S.A. se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar la cuenta de cualquier Usuario, previa notificación.
4. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO
En los casos donde el registro de usuario sea necesario para acceder a los servicios ofrecidos en los Sitios Web y Apps de F.V.-ÁREA ANDINA S.A., se recopilará información personal del Usuario, la cual será tratada conforme a lo dispuesto en este Contrato y en las Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales.
La finalidad de la recopilación y tratamiento de los Datos Personales es facilitar la provisión de los servicios solicitados por el Usuario y permitir el envío de información comercial o promocional, siempre y cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento para ello. Este tratamiento de datos se realizará siempre bajo el estricto cumplimiento de la normativa vigente y con medidas de seguridad adecuadas para proteger los derechos del Usuario.
En aquellos sitios donde no se requiera registro, como la mayoría de los portales generales de F.V.-ÁREA ANDINA S.A., se recopilará información personal solo en situaciones específicas, tales como el uso de canales de contacto (formularios de contacto, WhatsApp, etc.). En esos casos, el Usuario será debidamente notificado sobre la recolección de datos, y se le informará acerca de los datos que se recopilarán, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, número de cédula, RUC o pasaporte, con el objetivo de brindar una atención más personalizada y eficiente.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación o cualquier otro relacionado con sus Datos Personales de las siguientes maneras:
- Correo electrónico: Enviar la solicitud a [email protected].
- Página web: A través del formulario disponible en https://fvandina.com.
- Oficina física: Presentar su solicitud en la dirección Vía Sangolquí-Amaguaña KM25.
F.V.-AREA ANDINA S.A. se compromete a no utilizar la información del Usuario para fines distintos a los expresamente indicados, salvo que cuente con el consentimiento previo del Usuario. Además, notificará de manera oportuna cualquier modificación en las políticas de tratamiento de datos.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Al acceder y utilizar los Sitios Web y Apps de F.V.-ÁREA ANDINA S.A., el Usuario se compromete a no utilizar, reproducir, distribuir, modificar, transmitir ni explotar de ninguna forma, sin la autorización expresa y por escrito de F.V.-ÁREA ANDINA S.A., los derechos de Propiedad Intelectual a los que tenga acceso. Esto incluye, entre otros, derechos de patentes, derechos de autor, marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, diseños, bases de datos o cualquier otro tipo de conocimiento técnico (know-how) de propiedad exclusiva de F.V.-ÁREA ANDINA S.A..
El Usuario reconoce que todos los derechos de Propiedad Intelectual mencionados son propiedad exclusiva de F.V.-ÁREA ANDINA S.A., y su uso está protegido conforme a las disposiciones legales vigentes del Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (COESCCI) y su Reglamento. El acceso a los Sitios Web y la utilización de los servicios ofrecidos no confieren, bajo ninguna circunstancia, una licencia o autorización para el uso de la Propiedad Intelectual de F.V.-ÁREA ANDINA S.A.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos y derechos de Propiedad Intelectual será considerado una violación a la legislación vigente y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de los riesgos asociados al uso, consulta o acceso a los Sitios Web y Apps de F.V.-AREA ANDINA S.A.. El acceso y uso de estos servicios se realiza bajo su propia responsabilidad y riesgo. F.V.-AREA ANDINA S.A. no asume ninguna responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de los Sitios Web y Apps.
En particular, F.V.-AREA ANDINA S.A. no garantiza la disponibilidad continua ni el funcionamiento libre de errores de los Sitios Web y Apps. No se hace responsable de cualquier interrupción, defecto, virus o cualquier otro problema técnico que pudiera afectar el acceso o la navegación del Usuario.
Para obtener más información o resolver cualquier duda, el Usuario puede contactarse con el siguiente responsable:
- Responsable: César Álvarez
- Correo electrónico: [email protected]
