CONDICIONES PARA SERVICIOS DE ENSAYOS DEL LECC

Por medio de la presente, la empresa F.V.-Area Andina S.A., da a conocer al cliente información importante y condiciones necesarias para brindar el servicio en su Laboratorio de Ensayos, la misma que tiene vigencia de un año, a partir de la fecha de emisión de este documento

Para la Programación del Servicio de Ensayos, el CLIENTE debe enviar al Laboratorio de Ensayos de Control de Calidad (LECCG), la solicitud llena vía correo electrónico o personalmente a las oficinas de los laboratorios en Sangolquí, a las siguientes direcciones:

PRODUCTO

1. Los productos a ser ensayados deben ser enviados a los laboratorios en Sangolquí. Es responsabilidad del CLIENTE transportar los productos desde y hacia el Laboratorio.
2. Si se requiere información adicional, el Técnico del laboratorio se comunicará con el CLIENTE.
3. El CLIENTE debe enviar los accesorios necesarios para garantizar el funcionamiento del producto, si se precisa debido a la complejidad del mismo, se debe adjuntar a la solicitud la copia del manual de operación.
4. Si en la inspección realizada en la recepción en el Laboratorio de Ensayos de Control de Calidad o en un período preliminar del ensayo, se detectara que el producto no está apto para ser ensayado, el CLIENTE será notificado vía telefónica y por escrito para que proceda a su retiro, en un plazo no mayor a 15 días calendario, después de ésta fecha el LECCG no será responsable por daños que puedan ocurrir.
5. El plazo para retirar los productos es máximo 15 días calendario, contados a partir de la fecha de entrega del informe de ensayos, luego de los cuales, el LECCG no se responsabiliza de los mismos. Después de los 15 días calendario de la fecha de entrega del informe, si no han sido retirados se presumirá abandono.
6. Para ensayos realizados en el LECC, el CLIENTE retirará sus productos y los informes de las instalaciones del LECC previo pago.
7. La fecha de entrega de los resultados se indica en la Proforma, en caso de que hubiera un retraso, el LECC comunicará al CLIENTE el particular.
8. El Laboratorio será liberado del cumplimiento de su obligación por causas de fuerza mayor o casos fortuitos mientras prevalezcan estas causas y la suspensión en el cumplimiento no se tomará en cuenta para efectos de la prestación de servicios aquí acordados. El Laboratorio se obliga a notificar al CLIENTE de estas circunstancias y tomará las medidas necesarias para el cumplimiento de su obligación en la medida que pueda hacerlo.
9. El laboratorio ensayará los productos utilizando sus procedimientos internos, e indicará en el informe de resultados de ensayo las identificaciones del procedimiento y norma técnica utilizados como base. Toda modificación en la solicitud será registrada.
10. El LECC se compromete a dar el servicio cumpliendo la normativa oficial vigente y las condiciones técnicas y administrativas pactadas con sus CLIENTES. Si estas condiciones no se cumpliesen por causas atribuibles al Laboratorio, éste se compromete a realizar las acciones necesarias para su cumplimiento sin cargos adicionales al CLIENTE.
11. Regla de Decisión y declaración de la conformidad
    Para la declaración de la conformidad de los resultados de la NTE INEN 3123 Grifería y NTE INEN 3082 Sanitarios , se toma en cuenta la incertidumbre de medición para los ensayos cualitativos:
    
    
    

    Sí el requisito indica un límite Mínimo	Sí el requisito indica un límite Máximo
    Al resultado de la medición se le resta la incertidumbre	Al resultado de la medición se le suma la incertidumbre
    El valor final debe ser mayor o igual al límite	El valor final debe se menor o igual al límite

12. El LECC no recibirá reclamos pasados treinta (30) días de la fecha de entrega del servicio al CLIENTE.

PAGO DEL SERVICIO

1. El CLIENTE pagará por los servicios prestados, antes de iniciar el servicio de ensayo, el valor final por el servicio se dará en la factura. El CLIENTE realizará el pago vía depósito o trasferencia interbancaria al Banco del Pacífico, Cuenta Corriente: FV-Area Andina, No. 472719
2. La proforma enviada con información de costos de servicios de ensayos, se convertirá en un contrato de servicios con la aprobación del cliente mediante correo electrónico al cliente.

CONFIDENCIALIDAD

1. El LECC compromete mantener la confidencialidad en relación a toda la documentación e información obtenida o creada durnate la realización de las actividades del laboratorio, excepto lo requerido por ley.
2. Cuando el laboratorio sea requerido por ley o autorizado por las disposiciones contracturales, para revelar información confidencial, se notificará al cliente o a la persona interesada la información proporcionada, salvo que esté prohibido por ley.

Conociendo los términos establecidos en la presente acta, para constancia de los expuesto firman de conformidad los representantes de las empresas (proveedor - contratante) para así declarar válida la presente acta de condicones de trabajo.